बैठक में कलेक्टर सुश्री संस्कृति जैन ने सीएम हेल्पलाईन, समय-सीमा में दर्ज प्रकरण, जनसुनवाई आवेदनों के निराकरण स्थिति, विभिन्न आयोग से प्राप्त पत्रों में लंबित कार्यवाही के साथ ही शासन की विभिन्न योजनाओं में प्रगति की समीक्षा कर आवयक दिशा-निर्देश संबंधित विभागीय अधिकारियों को दिये। कलेक्टर सुश्री जैन ने विभागवार सीएम हेल्प लाईन प्रकरणों की समीक्षा के दौरान स्वास्थ्य विभाग द्वारा अपेक्षा अनुरूप कार्यवाही न करने पर नाराजगी व्यक्त की गई। उन्होंने सभी बीएमओ के वेतन आहरण में आगामी आदेश तक रोक लगाने के निर्देश दिये हैं। उन्होंने सभी विभाग प्रमुखों को 50 दिवस से अधिक समय से लंबित शिकायतों पर त्वरित कार्यवाही सुनिश्चित करने के निर्देश दिये हैं। उन्होंने सभी विभागीय अधिकारियों को समाधान एक दिवस में चयनित विषयों सें संबंधित शिकायतों पर प्राथमिकता के आधार पर कार्यवाही करने के लिए निर्देशित किया है।